Een refurbished smartphone is aanzienlijk goedkoper dan een nieuw toestel, en daarom voor veel mensen een interessante optie. Steeds meer Nederlanders kiezen een gereviseerde smartphone, die niet nieuw is, maar wel volledig is opgeknapt en (waar nodig) voorzien van nieuwe onderdelen. Maar waar moet je op letten als je besluit online een zo’n telefoon te kopen? We zetten een aantal tips op een rijtje.

1. Condities

Belangrijk om te weten is dat er voornamelijk veel refurbished iPhones worden aangeboden, en de refurbishedmarkt voor Android-toestellen nog niet zo groot is. Besluit je een refurbished iPhone aan te schaffen, dan is het goed om te checken in welke staat (of conditie) het toestel verkeert. Webwinkels gebruiken vaak allerlei verschillende termen om de conditie te beschrijven, maar grofweg kun je het samenvatten tot ‘zo goed als nieuw’, ‘zichtbaar gebruikt’ en ‘licht gebruikt’.

Bij een ‘zo goed als nieuw’ toestel is ‘ie bijna niet van nieuw te onderscheiden, en zie je misschien hele lichte gebruikerssporen. Een toestel dat ‘zichtbaar gebruikt’ is, heeft logischerwijs meer zichtbare gebruikerssporen zoals krasjes en lichte deukjes. Bedenk dus eerst wat voor jou acceptabel is, en pas daar je wensen op aan. Overigens is de hardware van refurbished iPhones doorgaans in orde, welke conditie je ook kiest.

2. Garantie

Veel consumenten vergissen ze zich erin, maar je hebt gewoon garantie op een refurbished iPhone. Dat is minimaal een jaar en loopt vaak op tot drie jaar. Houd er rekening mee dat dit per aanbieder wisselt, en je dus goed moet nalezen op welke garantie je recht hebt. Wil je veilig zitten, zorg dan dat je sowieso twee jaar garantie hebt. Je hebt dan een flinke periode waarin je bij een aanbieder terecht kunt, mocht er iets met je smartphone gebeuren.

Ook goed om te weten: je hebt altijd het recht om het product terug te sturen, waar je verder geen redenen bij hoeft te geven. Doorgaans bedraagt de bedenktijd 14 dagen en maximaal zo’n 40 dagen. Je kunt de telefoon dus eerst even rustig proberen, en als hij je niet bevalt, dan stuur je ‘m gewoon weer terug.

3. Betrouwbare webwinkel

Voor refurbished producten is helaas (nog) geen onafhankelijk keurmerk en daarom moet je vertrouwen op de verschillende webwinkelkeurmerken die er zijn. De meest bekende is Thuiswinkel Waarborg, maar je hebt ook Webshop Keurmerk en Qshops. Kijk daarom goed op de website van een aanbieder of deze is aangesloten bij een keurmerk.

Daarnaast is het erg belangrijk om de reviews van klanten te checken. Die vind je vaak op de homepage en wordt met een aantal sterretjes aangegeven. Zo krijg je een idee van wat andere consumenten van de betreffende webwinkel en geleverde producten vinden. En tot slot: kies een smartphone die op voorraad is. Mocht de webshop in de problemen komen, dan is het risico dat je zit te wachten op een apparaat (dat mogelijk niet geleverd wordt), en je wel hebt betaald, het kleinst.